Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu

Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.globdrew.com.
Właścicielem sklepu jest BLUESTONE ECOM LTD, spółka prywatna z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Wielkiej Brytanii.
Dane rejestrowe:
- Nazwa prawna: BLUESTONE ECOM LTD
- Adres siedziby: 128 City Road, EC1V 2NX London, Wielka Brytania
- Numer rejestrowy (Companies House): 17105446
- Marka handlowa: Globdrew
- E-mail: wsparcie@globdrew.com
- Telefon: +48 729 614 871

§ 2. Definicje

Sprzedawca — BLUESTONE ECOM LTD prowadząca sklep pod marką Globdrew.
Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Produkt — miski ceramiczne i drewniane oferowane w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

urządzenie z dostępem do Internetu
aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge — dwie najnowsze wersje)
włączona obsługa JavaScript i plików cookies
aktywne konto e-mail

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7.
Procedura:
1. Wybierz produkt, ilość, dodaj do koszyka.
2. Przejdź do koszyka i kliknij „Realizuj zamówienie".
3. Podaj dane do dostawy i wybierz sposób płatności.
4. Zaakceptuj Regulamin i Politykę Prywatności.
5. Kliknij „Zapłać teraz" — w tym momencie zawierasz Umowę Sprzedaży.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia.
Ceny w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 5. Płatności

Akceptujemy (wszystkie przez Shopify Payments / Stripe Payments UK Ltd., PCI DSS Level 1, 3-D Secure):

Karty: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Płatności lokalne: BLIK
Płatności odroczone: Klarna

Szczegóły: Polityka Płatności.

§ 6. Dostawa

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa bezpłatna — niezależnie od wartości zamówienia.
Czas realizacji: 6–9 dni roboczych łącznie (1–2 dni pakowanie + 5–7 dni transportu).
Cut-off: 16:00 czasu polskiego, Pon–Pt.
Przewoźnicy: DHL, InPost (Paczkomat lub Kurier), DPD Polska.
Szczegóły: Polityka Dostawy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Globdrew wydłuża okres dobrowolnie do 30 dni — szczegóły: Polityka Zwrotów i Reklamacji.

§ 8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z Rozdziałem 5a Ustawy o prawach konsumenta (rękojmia, 2 lata).
Reklamacje: wsparcie@globdrew.com, z numerem zamówienia, opisem wady, dokumentacją fotograficzną.
Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni.

§ 9. Polubowne rozwiązywanie sporów (ADR)

Platforma ODR UE — https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Krajowy system polubowny (UOKiK) — https://polubowne.uokik.gov.pl/

Skorzystanie z polubownych metod jest dobrowolne.

§ 10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo właściwe: prawo Wielkiej Brytanii.
Ochrona Konsumenta polskiego: Konsument zamieszkały w Polsce zachowuje wszystkie prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego (Art. 6 Rozporządzenia Rzym I (UE) 593/2008): Ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny (rękojmia konsumencka).
Sąd właściwy: spory z Konsumentami mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta w Polsce.

§ 11. Wymagania wiekowe

Sklep dla osób, które ukończyły 18 lat.

§ 12. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Sklepie są chronione prawem autorskim i są własnością BLUESTONE ECOM LTD lub licencjodawców.

§ 13. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami siły wyższej (klęski żywiołowe, akty wojenne, strajki, zarządzenia organów państwowych, awarie infrastruktury, pandemia).