Polityka Płatności

Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.

1. Procesor płatności

Wszystkie płatności w sklepie www.globdrew.com są obsługiwane przez Shopify Payments, którego operatorem dla rynku europejskiego jest Stripe Payments UK, Ltd. (numer rejestrowy: 08480771, siedziba: 9th Floor 107 Cheapside, London EC2V 6DN, Wielka Brytania).

Standardy bezpieczeństwa:

• PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom certyfikacji bezpieczeństwa kart)
• 3-D Secure dla wszystkich transakcji kartowych
• TLS 1.3 dla całej komunikacji
• Pełne szyfrowanie danych płatniczych — Globdrew nigdy nie ma dostępu do pełnego numeru karty

2. Akceptowane metody płatności

Karty płatnicze

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay

Portfele cyfrowe

• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Polskie metody płatności

• BLIK — natychmiastowa płatność z aplikacji Twojego banku

Płatności odroczone

• Klarna — w 3 ratach 0% lub w ciągu 30 dni. Decyzja po stronie Klarna. klarna.com/pl

3. Waluta

Wszystkie ceny w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT wynoszący 23%.

4. Moment pobrania środków

Środki pobierane w momencie złożenia zamówienia (autoryzacja + capture w jednej transakcji).

W przypadku Klarna: zgodnie z wybranym planem (Klarna informuje bezpośrednio).

5. Opis transakcji na wyciągu

„Globdrew" lub „SHOPIFY * GLOBDREW" (zależnie od banku).

W razie wątpliwości: wsparcie@globdrew.com.

6. Bezpieczeństwo

• 3-D Secure — wszystkie transakcje kartowe wymagają potwierdzenia w aplikacji bankowej
• BLIK — potwierdzenie w aplikacji banku w 2 minuty
• Apple Pay / Google Pay — autoryzacja biometryczna
• Shop Pay — uwierzytelnienie SMS-em jednorazowym

Nigdy nie zapisujemy danych Twojej karty na własnych serwerach.

7. Brak ukrytych opłat

• ✅ Brak opłat za pakowanie
• ✅ Brak opłat za „obsługę zamówienia"
• ✅ Brak opłat „za korzystanie z karty" / „za BLIK"
• ✅ Bezpłatna dostawa w Polsce, niezależnie od wartości zamówienia
• ✅ VAT 23% zawarty w cenie

8. Problemy z płatnością

Płatność odrzucona

• Brak środków na rachunku
• Bank zablokował transakcję (skontaktuj się z bankiem)
• Wpisane dane karty niepoprawne

Co zrobić: spróbuj inną metodę płatności (BLIK, inna karta, Apple Pay) lub skontaktuj się z bankiem.

Płatność przeszła, ale zamówienie się nie pojawiło

Środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 2–5 dni roboczych, jeśli zamówienie nie zostało utworzone.

Aby przyspieszyć — napisz na wsparcie@globdrew.com:

• datę i godzinę próby
• ostatnie 4 cyfry karty lub identyfikator BLIK
• kwotę

Podwójne obciążenie

Napisz, wyjaśnimy z procesorem (zwykle to autoryzacja + capture jako dwa wpisy, które się skompensują w 5 dni roboczych).

9. Faktury VAT

• Przy zamówieniu: zaznacz „Faktura" i podaj NIP nabywcy
• Po zamówieniu: napisz na wsparcie@globdrew.com z numerem zamówienia i danymi do faktury — wystawimy w ciągu 7 dni roboczych

Faktura w formacie PDF, e-mailem.

10. Zwroty środków

Zwracamy na tę samą metodę płatności, którą zostało opłacone zamówienie. Pełne szczegóły: Polityka Zwrotów i Reklamacji.

11. Kontakt

E-mail: wsparcie@globdrew.com Telefon: +48 729 614 871 Godziny pracy: Pon–Pt, 9:00–17:00 czasu polskiego